Zásady zabezpečení – verze 1.1
Navigace
Úvod
  1. Správa našeho online herního systému splňuje vysoké etické a profesní standardy, abychom mohli držiteli účtu poskytovat bezpečné služby. Společnost ZWEELER se zabývá všemi systémy a interními činnostmi. Registrovaná kancelář se nachází na Marina Street 209, Pieta PTA 9041 Malta.
  2. Společnost ZWEELER zaručuje držitelům účtu zabezpečení tří různých aspektů jejích systémů:
    • Zabezpečení financí
    • Zabezpečení IT
    • Zákonné zabezpečení
  3. Společnost ZWEELER také na základě licence poskytuje online hry ve státě Malta, který je členem Evropské unie. Společnost ZWEELER působí na základě běžné licence vydané v souladu s určitými nařízeními týkajícími se online hraní Maltské republiky – č. licence 176 ze 2004, zákon o loteriích a dalších hrách (Lotteries and Other Games Act) z roku 2001, nařízení (č. zákona XXIV z roku 2001) o online hraní (Remote Gaming Regulations) z roku 2004 – a společnost ZWEELER se řídí regulačními zásadami a postupy vydanými maltským herních úřadem (Malta Gaming Authority), což je regulačně-správní úřad, který dohlíží na všechny podoby hraní na Maltě i her pocházejících z Malty. Malta je první členskou zemí Evropské unie s nařízeními týkajícími se online her, jež obsluze i hráčům poskytují komplexní právní infrastrukturu, které se žádné podobné příbřežní řešení nemůže rovnat.
  4. Společnost ZWEELER uchovává všechny informace o držitelích účtů v naprosté tajnosti. K porušení těchto zásad může dojít, pouze pokud je to od společnosti ZWEELER vyžadováno vládními úřady nebo pokud držitel účtu poruší pravidla společnosti ZWEELER.
  5. Držiteli účtu je přiděleno osobní číslo účtu. Držitel účtu si zvolí heslo a uživatelské jméno. Povinností držitele účtu je tyto údaje nikomu nevyzradit. Pokud má držitel účtu důvod se domnívat, že se tyto informace dověděly jiné osoby, měl by neprodleně informovat oddělení služeb zákazníkům společnosti ZWEELER. Poté mu bude přiděleno nové heslo.
  6. Všechny telefonické rozhovory mezi držitelem účtu a pracovníka call centra společnosti ZWEELER mohou být nahrávány.
  7. Veškerá internetová komunikace je uchovávána.
Zabezpečení financí
  1. Společnost ZWEELER poskytuje držitelům účtu různé možnosti platby a převodu.
  2. Vklady platební kartou mohou být občas částečně nebo úplně zamítnuty kvůli určitým bezpečnostním systémů spravovaným ve spolupráci s poskytovatelem platebního řešení nebo finanční institucí. Taková bezpečnostní opatření mohou odmítnout legitimní platební karty, které však v určité chvíli není možné zpracovat. Zaměstnanci společnosti ZWEELER uvedené systémy neřídí ani neznají žádné důvody zamítnutí vkladů.
  3. Registreringsskjemaet vil bli beskyttet med SSL-kryptering (HTTPS). Dette vil beskytte personlige detaljer ved overføring via internett. Passordet skal bli oppbevart ved bruk av en ikke-omgjørbar hash-nøkkel for å sikre at passordet blir trygt oppbevart og ikke kan bli stjålet. Det anbefales sterke passord. Autensitetsjekker blir utført for spilleren for å sikre deres validitet, og deretter blir kontoen aktivert. Kontoinnehaveren vil motta en e-post som bekrefter registrering og innloggingsdetaljer, men uten passord. Passordet vil aldri bli kommunisert via e-post.
  4. Společnost ZWEELER si před zpracováním vkladů nebo výběrů vyžádá dokumenty za účelem ověření totožnosti nebo oprávnění používat určitou platební kartu a další fakta poskytnutá držitelem účtu. Společnost ZWEELER je také vázána přísnými zákony a nařízeními týkajícími se praní špinavých peněz a musí se jimi řídit.
  5. Všechny bankovní transakce mezi bankou společnosti ZWEELER, bankou držitele účtu a příslušnou bankovní institucí, které poskytuje své služby společnosti ZWEELER, jsou v maximální míře chráněny.
  6. Společnost ZWEELER zaručuje, že číslo platební karty držitele účtu nebude nikdy sděleno žádné jiné straně s výjimkou finančních institucí, které zpracovávají transakce, a zvláštních případů, kdy je vyzrazení informací požadováno zákonem nebo příslušnými správními úřady.
Zabezpečení IT
  1. Hry společnosti ZWEELER jsou v souladu s maltskou legislativou a jsou ustanoveny tak, že online hry mohou poskytovat zábavní příležitosti. Jsou přijata nezbytná opatření, která mají uživatele odradit od sázení velkých částek a vysokých výplat hráčům.
  2. Systém společnosti ZWEELER je testován a pravidelně monitorován. Software je monitorován 24 hodin denně, v souladu se zákony státu Malta a nařízeními týkajícími se licencí na online hry.
Zákonné zabezpečení
  1. Společnost ZWEELER musí dodržovat všechna zákonná omezení, jež mají držitele účtu chránit. Licence je vydána úřadem až po kontrole splnění určitých předpokladů, včetně následujících:
    1. řádné užívání interaktivních her;
    2. ochrana hráčů;
    3. prevence praní špinavých peněz;
    4. veřejné potřeby.
  2. Pokud nebude kterýkoli z výše uvedených zákonných předpokladů naplněn, může úřad oprávnění odvolat. Tato záruka je poskytována držiteli účtu. Proto je povinností společnosti ZWEELER zajistit soulad s postupy týkajícími se zabezpečení a transparentnosti během hraní.
  3. Aby bylo možné zachovat vysokou úroveň zabezpečení a integrity systému, společnost ZWEELER si vyhrazuje právo kdykoli vykonat kontrolu zabezpečení za účelem ověření totožnosti zákazníka, věku a registračních údajů poskytnutých držitelem účtu, nebo ověření toho, zda při hraní her držitelem účtu a provádění finančních transakcí držitele účtu nedošlo k porušení této smlouvy a příslušného zákona. Držitel účtu dává společnosti ZWEELER a jejím zaměstnancům povolení klást dotazy ohledně držitele účtu a společnosti ZWEELER umožňuje používat a zveřejnit informace třetím stranám, které považujeme za nutné pro ověření informací, jež nám držitel účtu poskytuje nebo měl poskytnout, v souladu s touto smlouvou, mimo jiné včetně objednání kreditního výpisu nebo jiného ověření informací v databázích třetích stran. Kromě toho, aby bylo možné tyto kontroly zabezpečení provádět, držitel účtu souhlasí s tím, že poskytne takové informace nebo dokumenty, jaké společnost na základě vlastního svobodného rozhodnutí bude požadovat.